Hintergrund. Wer als Kurierservice Preisanfragen ausschliesslich telefonisch entgegennimmt, verliert Kunden an die Ungeduld: anrufen, warten, erklären – das ist Reibung, bevor der Auftrag überhaupt entsteht. Velokurier Solothurn hat das erkannt. Der Wunsch war klar: Interessenten sollen Lieferkosten direkt und in Echtzeit selbst berechnen können, ohne den Umweg über das Telefon.
Auftrag. Entwicklung und Integration eines Online-Wegkostenrechners in die bestehende Website von Velokurier Solothurn. Kunden geben Start, Ziel und Gewicht ein und erhalten sofort einen Richtpreis. Optional können sie direkt eine Lieferanfrage abschicken – alles ohne Wartezeit, rund um die Uhr.
Was die Aufgabe besonders macht. Der Rechner ist direkt mit der Google Maps API verknüpft, um die reale Fahrstrecke zu ermitteln und daraus den Preis zu berechnen. Die Herausforderung lag weniger in der Komplexität als in der Kalibrierung: Der Richtpreis muss verlässlich genug sein, dass Kunden ihm vertrauen, und gleichzeitig offen genug, damit Velokurier Solothurn bei Sonderfällen noch Handlungsspielraum behält.
Ergebnis. Weniger administrativer Aufwand für das Team, schnellere Entscheidungen auf Kundenseite und ein Angebot, das auch ausserhalb der Bürozeiten funktioniert. Manchmal ist Digitalisierung keine grosse Revolution, sondern ein einzelner, präziser Schritt, der den Alltag für alle einfacher macht.
Unsere Rolle. Konzeption und Implementierung des Wegkostenrechners mit Google-Maps-Integration.